very good food and cozy atmosphere, the staff very friendly but they were very busy, so it took a long time to be served.
31/05/2024
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09:10
Ответ владельца
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01/06/2024
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous nous excusons pour le temps d'attente et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt !
Rdv pris sur geoggle n'a pas été pris en compte, 8 personnes qui arrivent comme un cheveu sur la soupe au molent du rush pas très cool
30/05/2024
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05:58
Ответ владельца
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30/05/2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas voir votre rendez-vous pris en compte, surtout en période de forte affluence.Votre retour est très important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre système de gestion des rendez-vous lors de grosses affluence afin que cela ne se reproduise plus.
Une catastrophe. Malgré une réservation à 12h00, nous avons attendu une heure avant d’être servis! Personnel dépassé, ils courent partout mais ne font rien de concret! La cuisine ne suit pas. Il y avait un événement sportif à 30 mètres de chez eux avec 250 personnes, ils le savaient et n’étaient pas préparés!! L’ensemble des clients se plaignaient et certains sont partis sans manger! C est la deuxième expérience dans ce restaurant, la première, un peu similaire mais aujourd’hui, une cata.
23/05/2024
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07:37
Ответ владельца
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26/05/2024
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente et le service.Le jour de votre visite, nous avons effectivement été confrontés à une affluence exceptionnelle en raison de l'événement sportif à proximité, et à aucun moment nous étions au courant car cet événement n'aurait pas dû avoir lieu ici mais à Coubertin en raison des travaux nous n'avons pas été informé en temps et en heure et voilà le résultat avec une équipe en sous-effectif et surtout en manque de formation. il est clair que nous n'avons pas réussi à gérer la situation de manière satisfaisante. Nous en sommes profondément désolés.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement mettre en place des mesures pour améliorer notre organisation et notre service, surtout lors des jours d'événements spéciaux. Votre retour est précieux et nous aide à identifier nos faiblesses pour nous améliorer.Nous espérons que vous nous donnerez
Un accueil toujours aussi chaleureux et tellement a l'écoute. C'est délicieux .
29/04/2024
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08:45
Ответ владельца
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29/04/2024
"Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre attention à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt pour encore plus de délicieuses expériences."
